อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว fwa99 — ชัดเจน ไม่ซับซ้อน

fwa99 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและช่องทางการเงินอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้อย่างราบรื่น สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลที่เราเก็บสิทธิ์ของคุณการติดต่อขอแก้ไขข้อมูลความปลอดภัยของบัญชี
fwa99 นโยบายความเป็นส่วนตัว fwa99 — ชัดเจน ไม่ซับซ้อน
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ หรือต้องการแจ้งปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ทุกคำขอจะผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

Live Chat เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเรื่องที่ต้องการ ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เราจะตอบกลับพร้อมแบบฟอร์มยืนยันตัวตน
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี เข้าสู่เมนูบัญชีในแอปบนมือถือ เลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัว' เพื่อดูตัวเลือกการจัดการข้อมูลที่มีให้ตามภูมิภาคของคุณ
มาตรฐานการดูแลข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ — ทุกขั้นตอนในระบบของเราออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณโดยตรง ตั้งแต่การเข้ารหัสการเชื่อมต่อไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง ครอบคลุมทั้งการล็อกอิน การฝากเงิน และการถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและภาษาของคุณเท่านั้น ไม่มีการติดตามพฤติกรรมเพื่อขายให้บุคคลภายนอก คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิดและพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนมาตรฐาน

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการดำเนินการ ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล สิทธิ์ของคุณ และวิธีติดต่อขอดำเนินการต่าง ๆ คำตอบด้านล่างอ้างอิงตามแนวทางของ fwa99 และอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและทำธุรกรรม ได้แก่ ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางการเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ SCB Easy ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อน จากนั้นจะส่งข้อมูลให้ตามขั้นตอนที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมหรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ติดต่อซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูล ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและระยะเวลาการดำเนินการตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้ที่เราใช้มีไว้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและภาษาของคุณ ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมเพื่อขายให้บุคคลภายนอก คุณสามารถปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

สิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในประเทศไทยสามารถอ้างอิงสิทธิ์ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้ตลอดเวลา
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต